A: 入金に失敗した場合は、まず振込口座がご自身のものか、金額が正しいか、通貨とチェーンが一致しているかなどを確認してください。
送金が未受領の場合は、カスタマーサポートに連絡し、送金伝票と関連情報を提出してください。
確認後、返金または再購入手続きをサポートいたします。返金は元の方法で行われます。処理時間はお支払い方法によって異なります。
ご連絡先とメッセージを残してください、1営業日以内にご連絡いたします。
金融商品の取引は、対象となる金融商品の価値や価格が変動するため、高いリスクが伴います。予測できない不利な相場変動により、短期間に投資金額を超える多額の損失を被る可能性があります。金融商品の過去のパフォーマンスは、将来のパフォーマンスを示唆するものではありません。当社との取引を行う前に、必ず各金融商品の取引リスクを読み、十分に理解してください。当社がここに開示したリスクを理解できない場合は、独立した専門家の助言を求める必要があります。
金融商品の取引は、対象となる金融商品の価値や価格が変動するため、高いリスクが伴います。予測できない不利な相場変動により、短期間に投資金額を超える多額の損失を被る可能性があります。金融商品の過去のパフォーマンスは、将来のパフォーマンスを示唆するものではありません。当社との取引を行う前に、必ず各金融商品の取引リスクを読み、十分に理解してください。当社がここに開示したリスクを理解できない場合は、独立した専門家の助言を求める必要があります。